Métro : les agents de sécurité dénoncent des conditions de travail illégales

Le marché de la sécurité dans le métro vient d'être renouvelé par Tisséo. Sur le terrain, les employés dénoncent des conditions de travail dégradées et parfois illégales…

Sans doute faut-il y voir un signe. Quand il s'agit d'aborder les conditions de travail dans les sociétés vouées à la sécurité, tous les interlocuteurs s'assurent d'abord de leur anonymat. Il y a pourtant beaucoup à dire. Au point que nombre d'employés qui arpentent quotidiennement les couloirs du métro toulousain ont choisi de dire leur ras-le-bol publiquement. «Il faut que les usagers sachent ce qui se passe, explique un agent de la société Deigen France Sécurité. Il y a trop de magouilles. Le personnel est embauché par favoritisme et ne fait pas son travail. Comment assurer un service et la sécurité du public si on n'en a pas les moyens ?». Des anecdotes, il en a plein à raconter pour dire le laxisme ambiant, comme ce salarié trouvé endormi en pyjama dans son poste de garde de Borderouge. «C'est un abandon de poste, mais il n'a pas été inquiété. Pire, si on fait un rapport, comme c'est d'usage, c'est nous qui sommes sanctionnés. On nous demande de nous taire. Je n'ai jamais vu ça».
Accusations graves

Mais les accusations se font plus graves, quand il évoque des pratiques illégales. «Il y a de la sous-traitance de personnel, ce qui est interdit dans le cadre de marché public. Les heures supplémentaires ne sont payées que 10 % au lieu de 25 %. Même le délégué syndical qui a signé ça, a été radié de la CGT et on attend toujours nos primes de fin d'année…» En comparaison, le reste des doléances peut paraître futile : pas d'uniforme réglementaire, absence de visites médicales… jusqu'à la mutuelle qui a été résiliée par la direction sans autre explication. Siège décrépi, site internet muet, la société Deigen France Sécurité, créée à Toulouse en 2002, n'a pas donné suite à nos multiples sollicitations. Sous le coup d'une mauvaise nouvelle. Selon nos informations, l'entreprise, qui se partageait le marché avec le groupe Torann, a perdu, hier, l'appel d'offre de Tisséo sur le gardiennage, le plus important financièrement, au profit de la société France-Gardiennage. En conservant toutefois la surveillance sur la ligne B. «Je me demande comment ils restent encore dans le jeu», souffle un salarié. Il n'est pas le seul. «Avant de parler de mieux-disant financier, une concession de service public aussi importante que la surveillance du métro, dans un lieu fréquenté par des millions de d'usagers, devrait d'abord être conditionnée par une obligation de moyens, s'inquiète un chef d'entreprise fin connaisseur du milieu… cela fait aussi partie de l'image de la ville». Apparemment le cahier des charges de Tisséo ne s'arrête pas à «ces détails». Hier, la direction nous a fait savoir qu'elle avait un devoir de réserve avant la communication officielle de l'appel d'offre. Il est peut-être temps pour elle d'aller voir de plus près. Dans les couloirs du métro ?
Un secteur à moraliser…